Kundenbetreuer First-Level-Support (m/w/d) - #191205

personal IDEAL GbR


Date: Aug 6, 2022
Stadt: Albertstadt
Gehalt: €12 / Stunde
Vertragstyp: Ganztags
personal IDEAL GbR
Stellennummer: 21056




Jobdetails: Für unseren Kunden aus der IT-Branche suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) für den First-Level-Support.



Sie sind erster Ansprechpartner für die Kunden. Dabei bewerten und priorisieren Sie alle Tickets, um einen reibungslosen Lösungsprozess zu ermöglichen.



Erste Berufserfahrung im Bereich der Kundenbetreuung sind wünschenswert, Quereinsteiger sind auch willkommen.



Die Bereitschaft zur Schichtarbeit und Arbeiten am Wochenende ist zwingend notwendig.



Sie erkennen sich in unserem Stellenangebot wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.




Ihre Aufgaben:



  • Sie sind erster Kontaktpunkt für eingehende Anfragen (Anrufe, Chatanfragen oder E-Mails)

  • Sie bewerten und priorisieren alle Tickets, um einen reibungslosen Lösungsprozess zu ermöglichen


Erforderliche Kenntnisse:



  • Grundlegende IT-Kenntnisse

  • sehr gutes Deutsch verhandlungssicher)

  • erweiterte Englischkenntnisse

  • Bereitschaft zur Schichtarbeit/Wochendbereitschaft


Erforderliche Berufsausbildung:



  • Berufserfahrung im Bereich der Kundenbetreuung wünschenswert

  • Quereinstieg möglich


Arbeitsform: Vollzeit




Arbeitszeit: Schichtdienst




Vergütung: ab 12€/h




\_\_Freie Stellen: 4\_\_

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